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      发布时间: 2014-11-24 14:34 浏览次数:

     一、新用户在终端设置中要怎么设置才能连上平台?

       1.先将终端设备的ID在平台上建立车辆档案并要通过审核;
       2.将终端设备中[参数设置]的IP、端口号、协议类型设置和平台IP、端口号一致;
       3.确认SIM卡不欠费并开通流量。
     二、终端设备连不上平台的一些检查步骤?
       1.在平台系统里找到该车辆的车辆档案,检查车子的最后上线时间,判定设备是临时脱网还是长期脱网;
       2.如若是临时脱网在某些地区是很正常的事,这是由移动网络和GPS信号覆盖的原因;
       3.如若长期脱网,在平台系统车辆档案中检查车辆的终端状态是否停用,如停用状态则  是要续交服务费;
       4.给设备打电话,检查是否打得通,判断SIM卡是否停机(有的卡停机后能接电话,但短信发不出去);
       5.在无任何欠费并有流量的情况下发送短信R1234到设备中,查看参数回复,检查设备编号、IP地址和端口号是否与平台车辆档案一致;如若不一致可发短信更改参数,更改后重启设备即可;
       6.如果还是上不了线,可能是设备本身的问题,只有将设备以邮寄的方式返厂修理。
     三、给终端发送短信却无回复是什么原因?
       1.首先检查设备上的手机卡是否有话费;
       2.用电话拨打设备上的号码,如可接通则设备运行正常,一般判定为短信延迟或无GPRS网络;
       3.当设备所处位置没有GSM网络时,短信无法回复属于正常现象。
     四、车辆进入地下停车场是否可以定位?
       1.车辆进入地下车库以后没有GPS定位信号,无法定位;
       2.部分车库可以打电话,但没有GPRS网络,平台上会显示红色,短信查询无回复;
       3.没有GSM信号,拨打设备号码会提示“不在服务区或关机”,定位失效。
     五、什么情况下会出现断电报警?
         当接上主电、电池开关打开的时候,主电就给电池充电;主电断开后,这时电池会反过来给主机供电并给预设的号码发短信(打电话)报警;
     六、给终端设备打电话提示关机有哪些原因?
       1.设备所处的环境没有GSM信号;
       2.检查电源是否接好,是否正常供电;
       3.检查GPRS天线是否连接牢固,不松动;
       4.检查SIM卡是否插好,如没插好需要重新插入。
     七、终端设备如何打印输出?
        1.待机界面下,长按3秒确定键,打印最近2日历天内的疲劳驾驶记录;
        2.待机界面下,长按3秒下翻键,触发打印停车前15分钟速度记录;
     八、终端参数设置中输入正确密码怎么不能进入参数设置界面?
       1.确认密码是否输入正确;
       2.如修改过密码的设备,检查当前输入的是否是修改过的密码;
       3.当车辆识别代号修改3次后,不能再进入参数设置。